Mobile App und Hilfe – App herunterladen, Support finden
Zwei kleine Seiten in den Einstellungen führen Sie aus der Web-App hinaus. Unter Mobile App finden Sie die Download-Links für iOS und Android. Hilfe bündelt Dokumentation, Versionshinweise, Community-Links und Support.
Auf einen Blick
| Was es ist | Download-Seite für die App und ein Hilfeverzeichnis |
| Wo Sie es finden | Avatar > Einstellungen > Konto & Persönliches > Mobile App; Hilfe & Support > Hilfe |
| Wer es nutzen kann | Alle |
| Tarif | Alle Tarife |
Wie erhalten Sie die mobile App?
- Öffnen Sie Einstellungen > Mobile App.
- Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder tippen Sie auf Laden im App Store bzw. Jetzt bei Google Play.
Alternativ klicken Sie im Profilmenü auf Mobile App holen. Dieser Eintrag ist ausgeblendet, wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist. Auf der Seite erscheint möglicherweise ein Banner „Worklenz gibt es für iOS und Android.“ mit QR-Codes ansehen. Sie können es schließen, und es bleibt geschlossen.
Was die App kann, lesen Sie unter Worklenz auf dem Smartphone nutzen.
Was enthält die Hilfeseite?
| Zeile | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Dokumentation | Öffnet dieses Benutzerhandbuch |
| Versionshinweise | Öffnet die Ansicht „Neuigkeiten“ |
| Changelog | Öffnet den Changelog auf worklenz.com |
| E-Mail-Support | Öffnet Ihr Mailprogramm mit der Adresse support@worklenz.com |
| YouTube, Discord, GitHub, Facebook, LinkedIn, X | Links zur Community und zu sozialen Netzwerken |
| Datenschutzerklärung | Öffnet die Erklärung auf worklenz.com |
| Über | Zeigt die Version und das Datum der letzten Aktualisierung |
Wenn die Versionshinweise nicht laden, sehen Sie „Versionshinweise konnten nicht geladen werden. Klicken Sie, um es erneut zu versuchen.“ Gibt es keine, steht dort „Noch keine Versionshinweise veröffentlicht“.
Best Practices
- Nennen Sie dem Support Ihre Konto-E-Mail-Adresse und was Sie angeklickt haben, denn der Mail-Link füllt nur den Betreff aus.
- Schauen Sie in die Versionshinweise, wenn eine Funktion anders aussieht. Dort steht, was sich geändert hat.
- Nutzen Sie den QR-Code am Desktop und das Store-Symbol direkt auf dem Smartphone, so geht es jeweils am schnellsten.