Konto löschen – was passiert und wie es geht

Mit dem Löschen Ihres Kontos starten Sie die endgültige Entfernung Ihrer persönlichen Daten. Nach der Bestätigung werden Sie überall abgemeldet und können sich nicht mehr anmelden. Eine Schaltfläche zum Rückgängigmachen gibt es nicht.

Auf einen Blick


Was es ist	Ein Antrag, Ihr Konto und die zugehörigen Daten zu löschen
Wo Sie es finden	Avatar > Einstellungen > Gefahrenbereich > Konto löschen
Wer es nutzen kann	Alle, auch Inhaber
Tarif	Alle Tarife

Was sollten Sie vor dem Löschen tun?

Exportieren Sie alle Daten, die Sie behalten möchten. Ihre Inhalte werden ebenfalls gelöscht.
Wenn Sie Inhaber sind, übergeben Sie den Workspace an jemand anderen oder nehmen Sie in Kauf, dass er ohne Sie weiterläuft.
Kündigen Sie Ihr Abonnement oder übertragen Sie es in der Abrechnung.
Informieren Sie Ihr Team über Ihren Weggang, damit Ihre Aufgaben neu zugewiesen werden können.

Wie löschen Sie Ihr Konto?

Öffnen Sie Einstellungen, scrollen Sie zum Gefahrenbereich und klicken Sie auf Konto löschen.
Lesen Sie den Warnhinweis und klicken Sie auf Mein Konto löschen.
Geben Sie im Fenster Kontolöschung bestätigen das Wort DELETE in Großbuchstaben in das Feld ein.
Klicken Sie auf Ja, mein Konto löschen. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis das Wort stimmt.
Es erscheint die Meldung Antrag gesendet. Klicken Sie auf OK. Sie werden abgemeldet und zur Registrierungsseite weitergeleitet.

Ein Passwort wird nicht abgefragt. Jeder, der Ihre geöffnete Sitzung nutzt, könnte den Antrag absenden. Melden Sie sich daher an gemeinsam genutzten Computern ab.

Was passiert nach der Bestätigung?

Sie werden auf allen Geräten gleichzeitig abgemeldet.
Die Anmeldung per E-Mail oder Google funktioniert nicht mehr. Bei Google erscheint „Dieses Konto ist nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an den Support.“
Auf dem Bildschirm steht, dass Ihr Konto und Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht werden.
Der Warnhinweis nennt außerdem die Entfernung aus allen Teams und Projekten.

Lässt sich die Löschung rückgängig machen?

Nicht in der App. Es gibt keine Abbrechen-Schaltfläche. Wenn Sie es sich anders überlegen, schreiben Sie so schnell wie möglich an support@worklenz.com. Die Wiederherstellung eines Kontos wird vom Support geprüft. Die 30 Tage sind eine Obergrenze für die Aufbewahrung der Daten und keine Garantie, dass eine Wiederherstellung möglich ist.

Best Practices

Arbeiten Sie die Checkliste ab, bevor Sie klicken. Sie werden sofort abgemeldet und können nichts mehr nachholen.
Geben Sie exakt das Wort DELETE in Großbuchstaben ein, denn die Bestätigung unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung.
Wenn Sie nur eine Pause möchten, melden Sie sich einfach ab. Löschen ist keine Pause.
Wenden Sie sich bei einem Versehen sofort an den Support, denn nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten bereinigt.