Aplicación móvil y Ayuda: descargue la app y encuentre soporte
Dos páginas pequeñas de Configuración le llevan fuera de la aplicación web. Aplicación móvil ofrece los enlaces de descarga para iOS y Android. Ayuda reúne la documentación, las notas de versión, los enlaces de la comunidad y el soporte.
De un vistazo
| Qué es | Página de descarga de la app y un directorio de ayuda |
| Dónde encontrarlo | Avatar > Configuración > Cuenta y personal > Aplicación móvil; Ayuda y soporte > Ayuda |
| Quién puede usarlo | Todos |
| Plan | Todos los planes |
¿Cómo se obtiene la aplicación móvil?
- Abra Configuración > Aplicación móvil.
- Escanee el código QR con el teléfono o toque Descargar en App Store u Obtener en Google Play.
También puede hacer clic en Obtener la app móvil en el menú de perfil. Ese elemento se oculta cuando su licencia ha caducado. Es posible que la página muestre un aviso, «Worklenz está en iOS y Android.», con Ver códigos QR. Puede descartarlo y no vuelve a aparecer.
Para saber qué puede hacer la app, consulte Worklenz en el móvil.
¿Qué hay en la página de Ayuda?
| Fila | Qué hace |
|---|---|
| Documentación | Abre esta guía del usuario |
| Notas de versión | Abre el visor de novedades |
| Registro de cambios | Abre el registro de cambios en worklenz.com |
| Soporte por correo | Abre su aplicación de correo dirigida a support@worklenz.com |
| YouTube, Discord, GitHub, Facebook, LinkedIn, X | Enlaces de la comunidad y de redes sociales |
| Política de privacidad | Abre la política en worklenz.com |
| Acerca de | Muestra la versión y la fecha de la última actualización |
Si las notas de versión no se cargan, verá «No se pudieron cargar las notas de versión. Haga clic para volver a intentarlo». Si no hay ninguna, aparece «Aún no se han publicado notas de versión».
Buenas prácticas
- Indique el correo de su cuenta y lo que pulsó cuando escriba a soporte, porque el enlace de correo solo rellena el asunto.
- Consulte las Notas de versión cuando una función se vea distinta, ya que enumeran lo que cambió.
- Use el código QR en el ordenador y la insignia de la tienda en el propio teléfono, porque cada uno es más rápido en su lugar.