Proyectos de software: solución de problemas y preguntas frecuentes
La mayoría de los problemas de los proyectos de software vienen de un rol, un plan o una regla que no se puede eludir, como un solo sprint activo a la vez. Busque su síntoma más abajo. Cada respuesta empieza con la versión corta.
¿Por qué no puedo crear un proyecto de software?
Respuesta corta: Solo un propietario o administrador del espacio de trabajo puede crear proyectos.
Si es miembro o gestor de proyecto, pídaselo a un propietario o administrador. Otras dos causas:
- Un espacio de trabajo Free puede tener hasta 3 proyectos. Verá «Lo sentimos, el plan gratuito no puede tener más de 3 proyectos». Archive o elimine un proyecto, o mejore su plan.
- Otro proyecto ya tiene el mismo nombre. Elija uno distinto.
Consulte crear un proyecto de software.
¿Por qué no hay pestaña Informes o Archivos?
Respuesta corta: Probablemente es invitado.
Los invitados pierden Informes, Archivos, Insights, Actualizaciones, Finanzas y Documentos. Conservan Backlog y Versiones. Pida a un propietario o administrador que cambie su acceso si necesita más. Consulte el rol de invitado. Insights y Hoja de ruta también están bloqueadas en el plan Free, con un aviso de mejora.
¿Por qué se rechaza Iniciar sprint?
Respuesta corta: Solo puede haber un sprint activo a la vez.
El mensaje dice Complete el sprint activo «{name}» antes de iniciar otro. Complete el sprint actual, elija adónde va el trabajo sin terminar y luego inicie el siguiente. En el Backlog el botón parece pulsable aunque haya otro sprint activo; en los ajustes del proyecto está desactivado con «Complete primero el sprint actual». Compruebe también que fijó ambas fechas: «Defina las fechas de inicio y fin para iniciar el sprint» y «La fecha de fin debe ser posterior a la de inicio». Consulte sprints.
¿Por qué no puedo editar una versión publicada?
Respuesta corta: Las versiones publicadas son de solo lectura por diseño.
No puede renombrarla, cambiar elementos ni editar el campo Versión de sus incidencias. Cree una versión nueva para el trabajo posterior. Consulte versiones.
¿Por qué se rechaza mi escala de puntos de historia?
Respuesta corta: Los valores deben ser números no negativos separados por comas.
El mensaje es «Use solo números no negativos separados por comas.» Puede introducir hasta 30 valores, cada uno entre 0 y 1000. Haga clic en Restablecer valores predeterminados para volver a 0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21. Consulte puntos de historia.
¿Por qué no veo Conectar GitHub?
Respuesta corta: Solo un propietario o administrador del espacio de trabajo puede conectar GitHub.
Los demás ven el botón desactivado o una nota que les pide consultar a un administrador. En una instalación autoalojada, «No configurado» significa que su administrador no ha configurado la aplicación de GitHub. GitHub solo se puede vincular a proyectos de software. Consulte GitHub para proyectos de software.
¿Puedo cambiar el tipo de un proyecto?
Respuesta corta: No.
Un proyecto es General o Software desde el día en que se crea. No hay conversión en ninguna dirección. Cree un proyecto de software nuevo y traslade el trabajo.
¿Por qué no hay plantillas para los proyectos de software?
Respuesta corta: Los proyectos de software se crean en blanco.
Al elegir Software se ocultan las pestañas de Plantillas de proyecto y CSV. El proyecto empieza con los estados predeterminados y un «Sprint 1» automático.
¿Dónde está la importación CSV para los proyectos de software?
Respuesta corta: Está oculta en el cuadro de Nuevo proyecto.
El menú de la cabecera para propietario/administrador sigue ofreciendo Importar tareas desde CSV en un proyecto existente, pero es una importación de tareas genérica. Las filas no se asignan a puntos de historia, tipo de incidencia, épica, sprint ni versión, y no hay conexión con Jira.
¿Por qué la exportación no incluye puntos de historia ni tipos de incidencia?
Respuesta corta: La exportación de tareas solo incluye los campos de tarea estándar.
La exportación es una función Business y omite los puntos de historia, el tipo de incidencia, la épica y la versión. El sprint aparece como Fase. Para los campos de software, use un informe personalizado y Exportar CSV.
Preguntas frecuentes
¿Los proyectos de software cuestan más?
Los sprints, las épicas, las versiones, los informes y GitHub están disponibles en todos los planes. Algunos campos de los ajustes y las pestañas Insights, Hoja de ruta y Carga de trabajo dependen de su plan. Consulte permisos y planes.
¿Cuántos sprints pueden estar activos a la vez?
Uno por proyecto.
¿Qué ocurre con las incidencias sin terminar cuando completo un sprint?
Usted elige el Backlog o un sprint planificado. Las incidencias hechas se archivan si el archivado automático está activado, que es lo predeterminado.
¿Puedo eliminar un sprint?
Sí. Sus incidencias pasan al Backlog. No se puede deshacer.
¿Puedo eliminar una épica?
No. Las épicas se pueden archivar y restaurar.
¿El tablero tiene límites WIP?
No existe ajuste de límites.
¿Hay un atajo de teclado para crear una incidencia?
No. Pulse / para saltar a la búsqueda.
¿Por qué mi rama de GitHub no se vincula a una incidencia?
La rama, el commit o el título del pull request debe incluir la clave de la incidencia, como KEY-104, y la clave debe coincidir con un proyecto vinculado.
¿Quién puede ver mi informe personalizado?
La visibilidad Proyecto es para todos los que tienen acceso a las tareas del proyecto. Privado es solo usted.
¿Pueden los invitados ver el progreso del sprint?
Los invitados ven solo el Backlog y las Versiones, no los Informes.