Projetos de software: solução de problemas e perguntas frequentes
A maioria dos problemas dos projetos de software vem de uma função, de um plano ou de uma regra que não dá para contornar, como uma sprint ativa por vez. Procure seu sintoma abaixo. Cada resposta começa com a versão curta.
Por que não consigo criar um projeto de software?
Resposta curta: Somente um proprietário ou administrador do espaço de trabalho pode criar projetos.
Se você é membro ou gerente de projeto, peça a um proprietário ou administrador. Duas outras causas:
- Um espaço de trabalho Free pode ter até 3 projetos. Você vê “Desculpe, o plano gratuito não pode ter mais de 3 projetos.” Arquive ou exclua um projeto, ou faça upgrade.
- Outro projeto já tem o mesmo nome. Escolha um diferente.
Veja criar um projeto de software.
Por que não há aba Relatórios ou Arquivos?
Resposta curta: Você provavelmente é convidado.
Os convidados perdem Relatórios, Arquivos, Insights, Atualizações, Finanças e Documentos. Eles mantêm Backlog e Releases. Peça a um proprietário ou administrador que mude o seu acesso se precisar de mais. Veja a função de convidado. Insights e Roadmap também ficam bloqueados no plano Free, com um convite de upgrade.
Por que “Iniciar sprint” é recusado?
Resposta curta: Só uma sprint pode estar ativa por vez.
A mensagem diz Conclua a sprint ativa "{name}" antes de iniciar outra. Conclua a sprint atual, escolha para onde vai o trabalho inacabado e depois inicie a próxima. No Backlog o botão parece clicável mesmo com outra sprint ativa; nas configurações do projeto ele fica desativado com “Conclua primeiro a sprint atual”. Confira também se você definiu as duas datas: “Defina as datas de início e término para iniciar a sprint” e “A data de término deve ser posterior à de início”. Veja sprints.
Por que não consigo editar uma versão lançada?
Resposta curta: Versões lançadas são somente leitura por design.
Você não pode renomeá-la, alterar itens nem editar o campo Release nas issues dela. Crie uma nova release para o trabalho seguinte. Veja releases.
Por que minha escala de story points é recusada?
Resposta curta: Os valores devem ser números não negativos separados por vírgulas.
A mensagem é “Use apenas números não negativos separados por vírgula.” Você pode digitar até 30 valores, cada um entre 0 e 1000. Clique em Redefinir para o padrão para voltar a 0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21. Veja story points.
Por que não vejo Conectar GitHub?
Resposta curta: Somente um proprietário ou administrador do espaço de trabalho pode conectar o GitHub.
Os demais veem o botão desativado, ou uma nota pedindo que falem com um administrador. Em uma instalação auto-hospedada, “Não configurado” significa que o seu administrador não configurou o app do GitHub. O GitHub só pode ser vinculado a projetos de software. Veja GitHub para projetos de software.
Posso mudar o tipo de um projeto?
Resposta curta: Não.
Um projeto é Geral ou Software desde o dia em que é criado. Não há conversão em nenhum sentido. Crie um novo projeto de software e leve o trabalho para lá.
Por que não há modelos para projetos de software?
Resposta curta: Projetos de software são criados em branco.
Escolher Software oculta as abas de Modelos de projeto e CSV. O projeto começa com os status padrão e uma “Sprint 1” automática.
Onde está a importação CSV para projetos de software?
Resposta curta: Ela fica oculta na janela de Novo projeto.
O menu do cabeçalho para proprietário/administrador ainda oferece Importar tarefas de CSV em um projeto existente, mas é uma importação de tarefas genérica. As linhas não são mapeadas para story points, tipo de issue, épico, sprint ou release, e não há conexão com o Jira.
Por que a exportação não tem story points e tipos de issue?
Resposta curta: A exportação de tarefas inclui apenas os campos padrão de tarefa.
A exportação é um recurso do Business e omite story points, tipo de issue, épico e release. A sprint aparece como Fase. Para os campos de software, use um relatório personalizado e Exportar CSV.
Perguntas frequentes
Os projetos de software custam a mais?
Sprints, épicos, releases, relatórios e GitHub estão disponíveis em todos os planos. Alguns campos das configurações e as abas Insights, Roadmap e Carga de trabalho dependem do seu plano. Veja permissões e planos.
Quantas sprints podem estar ativas ao mesmo tempo?
Uma por projeto.
O que acontece com as issues inacabadas quando concluo uma sprint?
Você escolhe o Backlog ou uma sprint planejada. As issues concluídas são arquivadas se o arquivamento automático estiver ligado, que é o padrão.
Posso excluir uma sprint?
Sim. As issues dela vão para o Backlog. Isso não pode ser desfeito.
Posso excluir um épico?
Não. Os épicos podem ser arquivados e restaurados.
O quadro tem limites de WIP?
Não existe configuração de limite.
Existe um atalho de teclado para criar uma issue?
Não. Pressione / para pular para a busca.
Por que minha branch do GitHub não se vincula a uma issue?
A branch, o commit ou o título do pull request precisa incluir a chave da issue, como KEY-104, e a chave precisa corresponder a um projeto vinculado.
Quem pode ver o meu relatório personalizado?
A visibilidade Projeto é para todos com acesso às tarefas do projeto. Privado é só você.
Os convidados podem ver o progresso da sprint?
Os convidados veem apenas o Backlog e as Releases, não os Relatórios.