Admin-Kundenportal

Das Admin-Kundenportal ermöglicht es Workspace-Administratoren, Kundenbeziehungen, Dienste und Projektabwicklung an einem Ort zu verwalten. Von der Admin-Seite aus können Sie Kunden einbinden, Dienste anbieten, Anfragen bearbeiten, kommunizieren und Rechnungen versenden.

Um auf das Kundenportal zuzugreifen, navigieren Sie im Seitenmenü zu Kundenportal. Für die Kundenansicht siehe Kundenportal.

Funktion	Beschreibung
Kunden	Fügen Sie Kunden hinzu, senden Sie Einladungen zum Kundenportal, weisen Sie Projekte zu und verwalten Sie Kundenkonten. Hier steuern Sie, wer Zugriff auf Ihr Portal hat und welche Projekte sichtbar sind.
Dienste	Administratoren können Dienste hinzufügen, die den Kunden angeboten werden. Sie können Ihre Dienstleistungen verwalten und Anfrageformulare erstellen, die Kunden nutzen können, um Serviceanfragen über das Portal einzureichen.
Anfragen	Sehen Sie die von Kunden eingereichten Anfragen für Ihre Dienstleistungsangebote ein. Wenn ein Kunde ein Anfrageformular für einen Dienst ausfüllt, erscheint die Anfrage hier zur Überprüfung und Bearbeitung.
Chats	Kommunizieren Sie direkt mit Ihren Kunden über die integrierte Chat-Funktion. Dies bietet einen zentralen Ort für alle Gespräche zwischen Kunde und Administrator innerhalb des Portals.
Rechnungen	Senden Sie Rechnungen an Kunden für deren angeforderte Dienste über das Kundenportal. Verwalten Sie die Abrechnung und Zahlungsverfolgung für Dienstleistungen.
Einstellungen	Passen Sie das Erscheinungsbild und Branding des Kundenportals an.