FAQ

Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o Worklenz. Não encontrou o que procura? Entre em contato com nossa equipe.

Geral

O que é o Worklenz?

O Worklenz é uma plataforma de gerenciamento de projetos gratuita e de código aberto, criada para agências e pequenas empresas. Reúne projetos, membros da equipe, clientes e controle de tempo em um só lugar, com ferramentas integradas para gerenciamento de tarefas, gerenciamento de carga de trabalho, finanças de projetos, relatórios e acesso ao portal do cliente.

O Worklenz é gratuito?

Sim. O Worklenz oferece um plano Cloud gratuito com recursos essenciais. Um Plano Business está disponível para equipes que precisam de recursos avançados como integrações, finanças de projetos, portal do cliente e agendamento. A versão de código aberto é completamente gratuita para auto-hospedagem.

Qual é a diferença entre Worklenz Cloud, auto-hospedado e código aberto?

O Worklenz Cloud é um serviço de nuvem gerenciado: cadastre-se em app.worklenz.com e comece em minutos sem configuração. O Worklenz auto-hospedado permite instalar e executar o Worklenz em seus próprios servidores ou no servidor dedicado do Worklenz, dando controle total dos dados. O Worklenz de código aberto é a edição comunitária hospedada no GitHub, gratuita para instalar em qualquer servidor e inclui todos os recursos essenciais.

Projetos e tarefas

Como crio um projeto no Worklenz?

No painel do Worklenz, clique no botão Novo projeto, insira um nome de projeto, defina detalhes opcionais como data de início e cor, e clique em Criar. Você também pode criar projetos a partir de um modelo para começar mais rapidamente.

Como convido membros da equipe para meu espaço de trabalho?

Vá para a seção Membros da equipe e clique em Convidar membro. Insira o endereço de e-mail e atribua um papel (Proprietário, Administrador ou Membro). Eles receberão um convite por e-mail para ingressar no seu espaço de trabalho. Você também pode convidar membros diretamente para um projeto específico.

Qual é a diferença entre fases e status no Worklenz?

O status representa o estado atual de uma tarefa individual (ex.: A fazer, Em andamento, Concluído) e é personalizável por projeto. A fase representa um estágio mais amplo do próprio projeto (ex.: Planejamento, Design, Desenvolvimento, QA) e agrupa tarefas em seções significativas. Ambos podem ser usados juntos para ter visibilidade completa do progresso do projeto.

Como funcionam as tarefas recorrentes no Worklenz?

As tarefas recorrentes se repetem automaticamente em um cronograma - diário, semanal, mensal ou em intervalos personalizados. Uma vez configuradas, o Worklenz cria automaticamente uma nova instância da tarefa quando a atual vencer, mantendo o trabalho repetido organizado sem esforço manual.

O que são modelos de tarefas no Worklenz?

Os modelos de tarefas permitem salvar um conjunto predefinido de tarefas que podem ser reutilizadas em projetos. Em vez de recriar a mesma estrutura de tarefas do zero, você pode importar um modelo em qualquer projeto para começar rapidamente com um fluxo de trabalho comprovado.

Controle de tempo

Como funciona o controle de tempo no Worklenz?

O Worklenz oferece duas formas de registrar tempo. Você pode usar o cronômetro de um clique em qualquer tarefa para iniciar e parar o rastreamento automaticamente, ou adicionar uma entrada de tempo manual especificando a data, horas e minutos. Todo o tempo registrado é visível nos relatórios de tempo tanto no nível do projeto quanto da equipe.

Recursos e planos

O que é o portal do cliente no Worklenz?

O portal do cliente oferece aos seus clientes uma visão somente leitura do progresso do projeto sem precisar de uma conta no Worklenz. Você pode compartilhar um link do portal para que os clientes acompanhem marcos, status de tarefas e progresso geral, eliminando a necessidade de reuniões intermináveis de atualização. O portal do cliente está disponível no Plano Business.

Quais integrações o Worklenz suporta?

O Worklenz integra-se com Slack, Microsoft Teams, GitHub, Google Drive, Google Calendar e Microsoft Calendar. As integrações estão disponíveis no Plano Business.

Como acompanho custos e orçamentos de projetos?

O Worklenz inclui um módulo de finanças de projetos onde você pode definir um orçamento, rastrear horas faturáveis, monitorar a taxa de consumo e comparar custos estimados vs. reais em tempo real. Isso ajuda a saber quais clientes e projetos são rentáveis antes de encerrarem. As finanças de projetos estão disponíveis no Plano Business.

O que é gerenciamento de carga de trabalho no Worklenz?

A visão de gerenciamento de carga de trabalho mostra as atribuições de tarefas e a capacidade de cada membro da equipe em um relance. Você pode ver quem está sobrecarregado e quem tem disponibilidade, facilitando o equilíbrio do trabalho e a atribuição de tarefas com base em habilidades e capacidade.

Mobile

Posso usar o Worklenz no celular?

Sim. O Worklenz tem um aplicativo móvel disponível para iOS e Android. O app permite gerenciar tarefas, registrar tempo e acompanhar notificações em qualquer lugar.

Suporte

Como reporto um bug ou solicito um recurso?

Você pode reportar bugs ou solicitar recursos pelo chat ao vivo (ícone de chat no canto inferior esquerdo), por e-mail em support@worklenz.com ou info@worklenz.com, pelo quadro de recursos em worklenz.canny.io/public, ou abrindo uma issue no repositório GitHub do Worklenz em github.com/Worklenz/worklenz/issues.